有效沉淀用戶。在小程序,可以在開發,建立會員系統,會員系統通??梢宰屍髽I和線下實體行業的商家留住客戶。比如顧客消費后,引導其進入小程序加入會員,然后企業和商家可以定期推出積分兌換、會員專屬優惠等活動。這樣,客戶往往可以得到有效的解決。
小程序同時激活線上線下流量,讓用戶在一個賬號系統內自由穿梭線上線下,無縫匹配線上線下數據,實現以用戶為中心的全流量運營。品牌與用戶的連接、互動和關系將進一步成為主流的運營模式。
如果企業想要提高用戶的使用率,它會向用戶提供一些活動信息,并觸發用戶的第二次點擊。其實重要的是給小程序,增加線下場景,讓用戶更方便地享受服務。小程序和APP的區別在于進一步增加了用戶體驗。同時,一個簡單的二維碼可以讓用戶更快地了解實體店的產品。同時,小程序開發的低成本也給了企業更多的試錯能力,旨在進一步加深線上線下的聯系。線下實體店一直在電商的壓力下苦苦掙扎,只要實體店找到用戶的使用場景,打通線上線下的聯系就不再是問題。
這個小程序由江蘇省政務辦和騰訊云團隊聯合打造,是騰訊在華東地區打造的為數不多個省級政府小程序。從江蘇省政務辦的邀請到小程序,騰訊云團隊新改版的上線,只用了兩個月的時間。
2.功能單一,利用率低。APP交互、服務等功能研發復雜,界面多,維護難度大。一些政府部門為了追求圖像工程,把它低價交給非專業APP R&D公司為開發服務。終只實現了單一的信息發布功能,使得APP成為“雞肋”,未能實現電子政務的初目標。
3.缺乏維護,在信息發布、互動交流、查詢服務等方面缺乏與PC端網站和系統的數據對接。導致很少或長期沒有信息更新,查詢結果數據過時,與公眾零互動等。導致后期缺乏維護而成為“僵尸”。
4.后續運維保障門戶的缺失延續了傳統PC網站“重建設輕運維”的模式。在項目規劃中,未考慮app后續運維的重要性。只有定制研發了APP部署,后續運維研發公司無法持續保障,導致APP更新不切實際。