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1.引導客戶打開入口:存儲一個易拉寶或說明書,上面有微信小程序二維碼和詳細的操作說明,讓客戶掃碼進入微信小程序。二級消費者或訪問過微信小程序的客戶,可在歷史訪問記錄中直接輸入微信小程序。
2.自助排隊:進入后微信小程序,顧客可以查詢我店的桌位信息及對應的就餐情況,方便顧客自助預約排隊選座。在此期間,可以通過輸入用餐人數來查看匹配位置,粗略查看當前排隊情況和預計用餐時間。
3.自助點餐預約在排隊的同時,顧客可以直接點餐,節省了排隊點餐的時間,讓顧客上桌就能吃到。免去不必要的服務員,提高實體店的服務效率。
4.點菜業務明細:菜品類別,對應具體菜品。查看這道菜詳情信息【時尚的商家可以通過詳細介紹菜品的圖片和視頻讓用戶喜歡】
5.下單付款:顧客確認菜單后下單付款結算。包括客戶信息,用餐人數,菜單信息,數量費用等。
6.訂單處理:根據用戶排隊情況,廚房準備食材,用戶查看當前用餐實時情況,以免耽誤用餐時間。
7在線服務:保證客戶自助服務,有專門的客服解答客戶問題。
8.顧客評價:為了從顧客的角度了解餐廳菜品的質量評價、風格評價、服務狀況,可以開辟一個讓顧客客觀評價的渠道。
9.粘性福利:為增強客戶粘性,客戶消費后,可在一定有效期內贈送一定金額的微信小程序卡券,可用于沖抵下次消費結算。
10.多店互補:多店商家通過展示地理位置信息 in微信小程序加上一定的口碑、優惠、分享,可以實現多店流量互補。
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1.掃描桌面二維碼點餐?!暗娇汀甭渥?,使用微信,掃描桌面二維碼,選擇餐點,在在線付款,等待服務員上菜。
2.自助點餐預約/自助,消費者通過餐廳點餐小程序自助點餐,預約好餐時間;餐廳處理,顧客到達/接機時可以在餐廳用餐。
3.點外賣。當食物送到你家門口時,通過餐廳訂購小程序。用戶選擇喜歡的菜品后,可以直接下單支付。您還可以在預約交付時間查看訂單狀態和詳細信息。
4.餐廳點餐小程序其他功能:會員管理/精準營銷。
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1.提高服務質量??腿诉M入餐廳后,可以直接選擇好的位置坐,避免一直尷尬的站著。坐定后,他們可以直接掃描二維碼自助點餐,節省了排隊等候時間,大大提高了客人用餐效率,提升了體驗。
2.提高換手率。在自助點餐的支付過程中,大大降低了客戶點餐和結賬的效率,減少了不必要的等待時間,提高了點餐效率。
3.降低人工成本。餐廳可以引導顧客自行完成下單的支付過程,節省服務員的人力,并在菜單上記錄等待顧客的時間,大大降低人力成本。
4.數據沉淀。每位顧客到店后,使用小程序消費時,會產生數據記錄。消費者消費金額、次數等。信息牢牢掌握在主人手中。